Помощь

С чего начать

Voxa — голосовой мессенджер: свой сервер с текстовыми и голосовыми каналами, личные сообщения и звонки, демонстрация экрана и камера. Бесплатно. Приложение есть для Windows и Android; на iPhone и там, где приложения нет, Voxa открывается в браузере — это веб-версия.

Скачайте Voxa или откройте веб-версию.
Создайте аккаунт при первом запуске или на сайте: логин, почта, пароль. Войти можно и через VK ID или Яндекс.
Зайдите на сервер друга по коду приглашения — или заведите свой: кнопка «+» в полосе серверов сверху.
Нажмите на голосовой канал — вы в нём. Скажите «привет».

Если при входе с нового устройства Voxa просит подтвердить вход — код придёт в приложение, где вы уже вошли (в чат с ботом Voxa), или на почту. Это защита аккаунта, подробнее — в разделе «Безопасность».

Сервер и каналы

Сервер — ваше место: каналы, категории, роли. Создать — «+» в полосе серверов. Пригласить — пункт «Пригласить» в меню сервера: код или ссылка; по ссылке человек после установки сразу попадёт к вам.

Каналы. Текстовые (#) и голосовые (значок динамика). Категории собирают каналы в группы; на компьютере порядок меняется перетаскиванием.
Роли и права. Настройки сервера → «Роли»: 34 отдельных права — кто создаёт каналы, кто банит, кто говорит в голосе, кто закрепляет сообщения. Права можно выдавать и отдельному каналу.
Тег сервера. В настройках профиля выберите один из своих серверов — его короткий тег появится рядом с вашим именем везде, где вас видно.
Бусты. У Voxa+ есть два буста для серверов: звук чище, анимированная иконка, больше закреплённых и мест для эмодзи. Ставятся в настройках сервера, вкладка «Бусты».
Эмодзи и стикеры. Свои — в настройках сервера; с Voxa+ ими можно пользоваться в любых чатах.

Голос и звук

Голосовой канал — это комната: зашли и слышите друг друга. Внизу слева, в карточке «я», — микрофон и наушники; правая кнопка мыши по ним открывает выбор устройства. Кто говорит — видно по янтарному кольцу.

VoxaAI. Шум — клавиатура, вентилятор, фон — убирается прямо на вашем компьютере, ещё до отправки. Голос никуда «на очистку» не уходит.
Сначала через сервер. Первые секунды разговор идёт через сервер, пока в фоне встаёт прямое соединение. Путь и задержку показывает чип связи у названия канала: «напрямую» или «через сервер».
Горячие клавиши. Микрофон, наушники, «нажми и говори» — Настройки → Горячие клавиши (на компьютере).
Режим стримера. Прячет личное на экране, пока вы показываете его другим: Настройки → Режим стримера.
Звонки. Личный звонок — трубка в шапке переписки; на телефоне звонок приходит экраном вызова.

Не слышно собеседников — проверьте устройство вывода (правая кнопка по наушникам) и что Voxa разрешён доступ к микрофону в настройках Windows. Выбор устройств есть и в Настройках → Звук и голос.

В голосовом канале, на панели внизу: «Экран» — весь экран или одно окно, со звуком; «Камера» — видео с вебкамеры. Картинку сжимает видеокарта, поэтому игра идёт как шла.

Зритель открывает демонстрацию нажатием на плитку и может развернуть её на весь экран.
Качество зависит от связи у обоих. С Voxa+ — полное качество и напрямую, и через сервер, насколько позволяют устройства и связь.
Звук демонстрации в Windows работает начиная с Windows 10 версии 2004.
На iPhone свой экран показать нельзя — это ограничение браузера; смотреть чужую демонстрацию можно.

Переписка

Ответы, правка и удаление своих сообщений, реакции, закреплённые, упоминания через @.
Вложения: фото альбомами, файлы, видео, кружки, голосовые. Один файл — до 50 МБ, с Voxa+ — до 500 МБ.
«+» у поля ввода: файл, опрос, бросить кубик, подбросить монетку.
Личные сообщения и группы — на Доме, рядом с друзьями. Группу можно переименовать, добавить людей, выйти.
Боты: slash-команды через /, кнопки и карточки в сообщениях. Своего бота можно написать — см. API для ботов.

Сообщения в канале видят все, у кого есть право читать этот канал; личные — только собеседники. Поиск по переписке — значок лупы в шапке канала.

Люди и карточка

Нажмите на имя — откроется карточка человека: баннер, аватар, «о себе», значки, что он слушает или во что играет, общие серверы и друзья. Там же — «Написать», «Позвонить» и «Зайти», если человек сейчас в голосе.

Состояние. В сети, отошёл, не беспокоить, невидимка и эмодзи-статус — меню по нажатию на себя слева внизу.
Заметка. В карточке человека можно оставить заметку о нём — видна только вам, хранится на этом устройстве.
Друзья. Заявка — по @тегу или из карточки. На Доме блок «Сейчас в голосе» показывает, где друзья, — «Зайти» одним нажатием.
Оформление. Баннер, цвет имени, оправа аватара, табличка за именем — Настройки → Оформление карточки и Магазин. Надетое видят все.

Voxa+ и магазин

Voxa+ — подписка, которая поддерживает Voxa и открывает оформление: 249 ₽ в месяц, 1 290 ₽ за полгода или 1 990 ₽ за год. Оформляется в приложении (Магазин → Voxa+), оплата через Робокассу. Порядок возврата — в оферте.

Оформление профиля из каталога — надетое видят все.
Файлы до 500 МБ.
Два буста для ваших серверов.
Полное качество демонстрации экрана и через сервер.
Темы приложения: применять из каталога и публиковать свои.
Анимированный аватар и баннер профиля.
«О себе» до 600 символов.
Эмодзи и стикеры ваших серверов — в любых чатах.

Подписка привязана к аккаунту, а не к устройству: оформили на компьютере — действует и на телефоне.

Телефон и браузер

Android. Приложение скачивается с сайта, не из магазина: система спросит подтверждение установки — это ожидаемо. Файл окажется в «Загрузках»; обновления ставятся так же, системным запросом.
iPhone и iPad. Приложения в App Store нет, и скачивать ничего не нужно: Voxa открывается в Safari. Добавьте её на экран «Домой» («Поделиться» → «На экран „Домой“») и входите уже в значке — у него своё хранилище. Уведомления разрешите после входа.
Чего нет на iPhone. Входящий звонок придёт уведомлением, а не экраном вызова поверх заблокированного; показать свой экран нельзя.
Компьютер без установки. Веб-версия — та же Voxa в браузере. Демонстрация экрана, звук и обработка микрофона в полную силу — в приложении для Windows.

Безопасность и данные

Пароль и устройства. Настройки → Устройства и вход: смена пароля, список устройств, где вы вошли, и выход с любого из них.
Подтверждение входа. Вход с нового устройства подтверждается кодом — он приходит в чат с ботом Voxa там, где вы уже вошли, или на почту.
VK ID и Яндекс. Привязка в настройках — вход без пароля. Отвязать можно там же.
Мои данные. Настройки → Мои данные: что Voxa о вас хранит и как удалить аккаунт.
Документы. Пользовательское соглашение, политика конфиденциальности, согласие на обработку данных, оферта и правила сообщества — в разделе Документы.

Если что-то не работает

Меня не слышно или я не слышу. Правая кнопка по микрофону или наушникам — проверьте, то ли устройство выбрано; в Windows — разрешён ли микрофон приложениям. Устройства и уровень — Настройки → Звук и голос.
Связь рвётся или вы за VPN. Голос может пойти через сервер — это нормально, качество чуть ниже; путь видно в чипе связи у названия канала.
Обновление не ставится на Android. Откройте скачанный apk из «Загрузок» и разрешите установку из этого источника.
Что-то выглядит не так. Voxa в бете: напишите в поддержку — в приложении (чат с ботом Voxa → «Написать в поддержку» или Настройки → Поддержка на телефоне) либо на help@voxavoice.ru. Скриншот и версия из «О приложении» ускоряют ответ.